CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – LOREDIAZ.ES

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver productos físicos no personalizados, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por correo electrónico a:

info@lorediaz.es

❗ Productos excluidos de devolución

No se admiten devoluciones de:

• Productos personalizados
• Patrones digitales o descargables

Salvo defecto de fabricación o error por parte de LOREDIAZ.ES.

✅ Condiciones de devolución

Los productos deberán devolverse:

• en perfecto estado
• sin uso
• en su embalaje original

Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se realizará el reembolso en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto imputable a LOREDIAZ.ES.

❌ Cancelación de pedidos

El cliente podrá cancelar un pedido siempre que no haya sido enviado.

Para ello deberá contactar lo antes posible por email o teléfono.